輿情應對成化肥行業新挑戰
發布時間:2019-10-16 來源:中國化工報     分享到:

建立綠色、安全和可持續的行業形象是重點

      中化新網訊 10月11~12日,由安徽省化肥工業協會舉辦的行業輿情信息暨生產企業辦公室主任工作會議在安徽省金寨縣召開。與會代表認為,作為關系國計民生的化肥行業,近些年在一些地方飽受誤解,部分公眾甚至談“化”色變,在媒體渠道多元和信息傳播加快的今天,輿情應對已成為行業面臨的新課題。

  安徽省化肥工業協會理事長楊青元表示,今年是新中國成立70周年,化肥作為糧食的“糧食”,為解決國人吃飯問題和國民經濟發展作出了不可或缺的貢獻。但與此同時,因為一段時間內安全環保事故頻發,導致化肥企業在一些地方受到冷遇,部分公眾甚至談“化”色變,加強行業輿情監控和應對日益重要。

  出席會議的媒體代表就化肥行業的輿情特點與管理進行了研討。新華網有限責任公司安徽常務副總經理王雷表示,化肥行業為社會作出了巨大的貢獻,但全社會對這個行業的認知是不完整的,做好行業宣傳和危機應對顯得更為重要。他系統介紹了網絡輿情研判與管理的3個階段,包括發現輿情、分析輿情和處理輿情,并對每一個階段提出了針對性的建議。他表示,針對這3個階段,企業應建立輿情監測跟蹤和快速處理兩大機制,并遵循五大原則:公司負責人第一時間到達現場、確立唯一發聲出口、不發布不準確的信息、救人勝過救物、讓公眾看到公司決策者事后采取的一系列行動等。

  出席會議的《農資導報》代表認為,從行業輿情特點看,負面輿情大都集中在四個關鍵領域:高層內幕信息、安全環保事件、產品質量糾紛、業績異常變動等。因此,輿情發生前,企業應做好重點領域防范,做到未雨綢繆;輿情發生后,應通過高效的渠道第一時間回應和發聲,這就要求企業日常須加強與政府部門、媒體和行業組織的聯絡。

  來自安徽省20家生產企業的相關負責人一致認為,在信息傳播越來越快的時代,如何將輿情監控處理與企業日常工作有機結合起來,成為一項全新的任務和挑戰。

  與會代表表示,營造有利于行業發展的良性輿論氛圍,歸根結底要建立綠色、安全和可持續的行業形象,打造美麗化工。安徽省化肥工業協會名譽理事長夏英彪表示,化肥行業要堅持創新、協調、綠色、開放和共享的發展理念,未來要把重心放到技術創新上,在綠色生態上發力,加快轉型升級,實現企業高質量發展。

  安徽省化肥工業協會秘書長紀云功以及中鹽安徽紅四方肥業股份有限公司、安徽輝隆五禾生態肥業有限公司、安徽省司爾特肥業股份有限公司、安徽昊源化工集團有限公司、安徽晉煤中能化工股份有限公司、金禾實業股份有限公司等企業的負責人出席會議。


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